Caso de Éxito:
Mentoría de Negocios para el estado de Nueva York.

Mejorando el acceso a recursos. Incrementando el desarrollo económico en todo el estado.

La Mentoría de Negocios para Nueva York es una iniciativa diseñada para ayudar a que los emprendedores a lo largo del estado encuentren el apoyo necesario para empezar y hacer crecer negocios exitosos.

Conoce cómo MicroMentor hizo una alianza con la agencia de desarrollo económico de Nueva York, Empire State Development (ESD) para crear y lanzar esta poderosa iniciativa – el primer programa de mentoría de su tipo a nivel estado en los Estados Unidos.

Impacto

Contribuimos a que los pequeños negocios prosperen

Resultados:

En el primer año del programa participaron más de 3,000 neoyorquinos

Más de

1,000+

conexiones fueron hechas

60 de 62

condados del estado de Nueva York participaron

Andrew Cuomo, Gobernador del estado de Nueva York

"Apoyar a que los dueños de pequeños negocios superen obstáculos y alcancen el éxito fortalece las economías locales y detona la creación de empleos."

Andrew Cuomo, Gobernador del estado de Nueva York

Retorno de lnversión:

12,000

horas de voluntariado con un valor estimado de $120 por hora

=

$1.44 millones

de valor estimado de apoyo para los pequeños negocios a lo largo del estado de Nueva York

$216

es el costo de MicroMentor por cada conexión de negocio

contra

$3,201-$3,387*

Costo promedio por apoyar a un negocio pequeño.

*Fuente: MicroTracker, “EntrepreneurTracker
Client Outcomes Survey Highlights – 2013,” Número 8, Mayo de 2015
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Descripción del Programa

Creamos una Iniciativa de Mentoría Exitosa para todo el Estado

El estado de Nueva York contaba con recursos existentes para apoyar a la comunidad de emprendedores – desde préstamos hasta programas de subvenciones, hasta alianzas con organizaciones como el Entrepeneur Assistance Program (EAP) y Small Business Development Center (SBDC). Sin embargo el estado necesitaba una solución centralizada que cubriera todo el territorio y mejorara el acceso a estos recursos.

Empire State Developement reconocía el poder de la mentoría “uno a uno” para potenciar el crecimiento de las pequeñas empresas y buscaba brindar esta oportunidad a la oferta existente del estado. Desafortunadamente, carecían de recursos humanos para ejecutar manualmente un programa de mentoría al nivel que se necesitaba para alcanzar el éxito.

La plataforma de MicroMentor brinda una solución ideal, como lo hizo en el caso de ESD con una plataforma de mentoría en línea que permite alcanzar a miles de ciudadanos– inclusive en comunidades comúnmente rezagadas, a la vez que da acceso un centro de recursos muy completo para emprendedores, y permite que el estado maximice el impacto de sus programas existentes.

Objetivos del Programa:

  • Apoyar los objetivos del gobernador Cuomo de crecimiento de pequeños negocios.
  • Consolidar los recursos del estado para pequeños negocios en una plataforma central.
  • Expandir el impacto a más condados y personas a lo largo del estado.
  • Mejorar el acceso a recursos críticos del estado para condados rezagados, negocios operados por mujeres, minoría y hogares con ingresos bajos.
  • Incorporar a aliados clave como el SBDC y EAP.
  • Facilitar el trabajo para organizaciones de voluntariado como Turnaround Management Association para aumentar su participación y lograr una diferencia.
  • Mostrar los resultados a la población y aliados clave.
  • Dar un ejemplo a otros estados en cómo crear un programa de mentoría para todo el estado.

Características del Programa

Apoyamos las necesidades únicas del Estado de Nueva York

MicroMentor apoyó a ESD a construir e implementar tecnología y desarrollar una estrategia exitosa para el programa de la Red de Mentoría de Negocios de Nueva York – involucrando a miles de emprendedores y mentores del estado y creando un crecimiento considerable en la comunidad de emprendedores del estado de Nueva York.

Trabajando con el equipo de ESD, grupos de interés clave del estado de Nueva York, el equipo de MicroMentor y de desarrolladores identificamos los requisitos tecnológicos necesarios para apalancar los recursos existentes para pequeños negocios, mientras se facilitaba el acceso al apoyo a los emprendedores.

Portal de Marca Personalizada:

  • Sesiones de diseño y descubrimiento con grupos de interés clave para determinar las customizaciones necesarias.
  • Portal de marca personalizado de acuerdo a los requisitos del estado.
  • Lenguaje a la medida para usuarios de Nueva York.
  • Facilitación de relaciones de mentoría para permitir al equipo de SBDC y EAP apoyar a sus clientes en la búsqueda del mentor correcto y maximizar la relación de mentoría.
  • Reportería especializada para asegurar que ESD cumpla con sus requisitos de fondeo.
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Proceso de Integración:

  • Webinars
  • Se llevaron a cabo capacitaciones personalizadas para las organizaciones aliadas en el funcionamiento de la plataforma, apoyo a usuarios y cómo facilitar las relaciones de mentoría a través de la plataforma para mayor impacto.
  • Se llevaron a cabo capacitaciones individuales con SBDC y EAP a lo largo del estado.

Materiales de Mercadotecnia:

  • Elaboración de “newsletters” y otras herramientas requeridas para construir relaciones más exitosas
  • Blogs y plantillas de correos

Guía Estratégica

  • Estrategia de programa detallada para asegurar que los recursos adecuados se dirigieran a los lugares y audiencias adecuados.
  • Mapeo de la estrategia de comunicación a largo plazo
  • Mejores prácticas de mentoría
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mentor-recruitment

Reclutamiento de Mentores

  • Apoyamos a incorporar a nuevos aliados de voluntariado a la plataforma, como la Turnaround Management Association.
  • Integramos a los usuarios existentes de MicroMentor ubicados en el estado de Nueva York para participar en la plataforma de mentoría de negocios del estado de Nueva York.

Evento de Lanzamiento

  • Organizamos un evento de alto impacto de lanzamiento para presentar el programa con emprendedores del estado y mentores potenciales.
  • Creamos un panel de parejas de mentores y emprendedores exitosos para demostrar el potencial de impacto del programa y el poder de la mentoría para negocios pequeños.
  • El evento atrajo a más de 100 líderes de negocio, emprendedores y otros grupos de interés clave del estado.
  • Atrajimos la atención de periódicos locales y nacionales, y otros medios.
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"El equipo de MicroMentor nos ayudó a pensar críticamente cada uno de los pasos necesarios para crear una iniciativa de mentoría exitosa. Desde su piloto inicial hasta su expansión. MicroMentor ha sido un socio estratégico para lograr que Business Mentor NY sea un éxito"
Steve Cohen
Vice Comisionado
Empire State Development

Apoyo después del Lanzamiento

  • Apoyo semanal continuo para asegurar el éxito continuo de la plataforma.

Caso de Éxito del Programa de Mentoría de Negocios de Nueva York

De una Startup incipiente a un Negocio Rentable

Susan Boose

Fundadora de "The Olive Branch Soap Company"
+

Jacob Smith

Ejecutivo de "Manage, Growth and Development"
Ubicada en el Bronx, Susan fue motivada a unirse al Programa de Mentoría de Nueva York por su centro local EAP. Operando como “The Olive Branch Soap Company”, Susan había desarrollado una línea de jabones orgánicos y productos para el cuidado de la piel, pero necesitaba apoyo para desarrollar un plan sólido de mercadotecnia. A través de la plataforma, encontró a Jacob Smith, un ejecutivo con más de 15 años de experiencia en administración, crecimiento y desarrollo de negocios.
jacob-smith Jacob ayudo a Susan a construir una estrategia efectiva de mercadotecnia y a través de sus contactos, comenzó una conversación con el departamento de compras de la cadena de hoteles Bellagio. Después de probar los jabones de Susan, el hotel decidió convertirse en un cliente continuo – despegando así las ventas y el negocio.

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